CBPR Quant

Assistance CBPR Quant

Mise à jour : 17 octobre 2026

Une question sur votre compte, une analyse ou votre abonnement ? Contactez-nous et consultez les réponses ci-dessous.

Contacter l’assistance

Indiquez la version de l’application, votre version iOS, les étapes du problème et, si utile, une capture masquant vos informations personnelles. Nous ne demandons jamais votre mot de passe, vos codes de connexion ou vos coordonnées de carte bancaire.

Application iPhone

CBPR Quant existe en application iPhone pour l’App Store. Le lien de téléchargement sera ajouté sur le site dès qu’il sera disponible. La version web reste accessible séparément.

Connexion et compte

Je n’arrive plus à me connecter

Vérifiez le mode de connexion utilisé lors de la création du compte. Si vous utilisez « Se connecter avec Apple », reprenez ce même mode ; une adresse relais Apple peut être différente de votre adresse habituelle.

Pour une connexion par e-mail et mot de passe, utilisez « Mot de passe oublié » puis consultez les e-mails et indésirables. Si le problème persiste, écrivez-nous depuis l’adresse liée au compte.

Abonnements et facturation

Où gérer ou annuler mon abonnement Apple ?

Sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → CBPR Quant. Vous pouvez aussi ouvrir la gestion des abonnements Apple. La désinstallation ou la suppression du compte CBPR n’annule pas un abonnement Apple.

Consulter les instructions d’Apple.

Mon achat n’apparaît pas dans l’application

Vérifiez que vous utilisez le compte Apple de l’achat et le compte CBPR auquel l’abonnement a été associé. Ouvrez la page d’abonnement dans le profil et utilisez « Restaurer les achats ». Si l’accès reste incorrect, contactez l’assistance ; évitez de racheter une seconde fois.

Comment demander un remboursement Apple ?

Déposez votre demande sur reportaproblem.apple.com. Apple examine l’éligibilité selon l’achat et les règles applicables. Instructions officielles.

J’ai un ancien abonnement web Stripe

Utilisez le portail de facturation web pour les factures et la résiliation de cet abonnement. Ce portail ne gère pas les achats Apple. Pour toute autre difficulté, contactez contact@cbprcapital.com.

Analyses, favoris et données de marché

Pourquoi une analyse ou un cours n’est-il pas immédiatement actualisé ?

La couverture, les horaires de marché, la disponibilité des fournisseurs et les limites de votre formule influencent les informations affichées. Une analyse peut s’appuyer sur des données différées. Actualiser une page ne garantit pas le calcul d’une nouvelle analyse. Signalez l’actif concerné et la date affichée si une donnée semble incohérente.

Les analyses sont-elles des recommandations d’achat ou de vente ?

Non. CBPR Quant présente des repères quantitatifs et des contenus pédagogiques. Ils ne constituent pas des conseils personnalisés et ne garantissent aucun résultat. L’application n’exécute pas d’ordres.

Données personnelles et suppression

Pour une demande d’accès, de rectification ou de suppression, contactez contact@cbprcapital.com. Ne transmettez que les informations nécessaires pour identifier votre compte.

Demander la suppression du compte

Les informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité. Pensez à résilier séparément votre abonnement Apple si vous ne souhaitez plus son renouvellement.